Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: julio 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: José Carlos Carbajo Herrera
- Nombre comercial: Tu Socio Digital (marca de tartessos.ai)
- Domicilio: Bormujos, Sevilla, España
- Correo electrónico: info@tusociodigital.online
- Teléfono: +34 612 465 002
2. Qué datos recogemos y cómo
Recogemos datos personales únicamente cuando el usuario inicia el contacto de forma voluntaria a través de los siguientes canales:
- WhatsApp: nombre, número de teléfono, contenido de los mensajes enviados por el usuario.
- Llamada telefónica: número de teléfono, contenido de la conversación. Si la llamada es atendida por el agente de voz con inteligencia artificial, el usuario será informado de que está interactuando con un sistema automatizado.
- Correo electrónico: dirección de email, nombre, contenido del mensaje.
- Reserva de videollamada: nombre, correo electrónico, fecha y hora seleccionada, a través del sistema de calendario integrado en la web.
- Descarga de documentos: la descarga del dossier comercial en PDF es libre y no requiere facilitar datos personales.
Este sitio web no utiliza formularios de contacto. Todo el contacto se realiza a través de los canales externos indicados.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder a las consultas o solicitudes de información del usuario.
- Gestionar la relación precontractual y contractual con el cliente.
- Organizar videollamadas de diagnóstico.
- Prestar los servicios contratados de desarrollo de arquitectura digital e inteligencia artificial.
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD): al iniciar el contacto voluntariamente por cualquiera de los canales disponibles.
- Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD): cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
- Interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD): para la gestión administrativa derivada de la relación comercial.
5. Tratamiento automatizado con inteligencia artificial
Este sitio web y los servicios asociados utilizan sistemas de inteligencia artificial para:
- Atender llamadas telefónicas mediante agente de voz cuando el responsable no está disponible.
- Gestionar conversaciones por WhatsApp de forma semiautomática, siempre con supervisión humana.
- Procesar y estructurar bases de datos de clientes como parte de los servicios contratados.
En todos los casos, el usuario tiene derecho a solicitar intervención humana, a expresar su punto de vista y a impugnar cualquier decisión automatizada, de conformidad con el artículo 22 del RGPD.
6. Conservación de los datos
- Consultas sin contratación: los datos se conservan durante un máximo de 12 meses desde el último contacto, tras lo cual se eliminan.
- Datos contractuales: se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante el plazo legalmente exigido para atender posibles responsabilidades (5 años según el Código Civil).
- Datos fiscales: se conservan durante los plazos legales establecidos por la normativa tributaria (4 años).
7. Cesión de datos a terceros
No cedemos datos personales a terceros salvo obligación legal. Los servicios de terceros que intervienen en el funcionamiento de este sitio web y sus canales de contacto son:
Todos los proveedores cumplen con el RGPD o disponen de mecanismos de transferencia internacional adecuados.
8. Derechos del usuario
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros en info@tusociodigital.online o por teléfono en el +34 612 465 002, adjuntando copia de su documento de identidad.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
9. Cookies
Este sitio web es una página HTML estática que no utiliza cookies propias ni de terceros para rastrear al usuario. La carga de fuentes tipográficas desde Google Fonts puede generar una conexión con servidores de Google, pero no se instalan cookies de seguimiento.
En caso de que en el futuro se incorporen funcionalidades que requieran el uso de cookies (analítica, chat web, etc.), se informará al usuario mediante un banner de cookies conforme a la normativa vigente y se actualizará esta política.
10. Seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, acceso restringido mediante autenticación, servidores alojados en la Unión Europea y copias de seguridad periódicas.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.